Як рефреймінг допоможе вам мислити позитивніше. Рефреймінг у психології – що це таке, вправи, приклади Рефреймінг у психології приклади
Я все можу! Позитивне мислення за методом Луїзи Хей Могилевська Ангеліна Павлівна
Рефреймінг
Рефреймінг
Ну ось, ви напевно вже переконалися, що зміни нам просто необхідні, що вони – це і є саме життя. Але їх не так просто прийняти і зробити самостійно. Адже повернення здоров'я, а також душевної та фізичної гармонії – це теж зміни, та ще які!
Робота над собою передбачає насамперед висновок за рамки понять та обмежуючої програми підсвідомості. Цей прийом називається "рефреймінг".
Рефреймінг - це слово, похідне від англійської "а frame" - "рама". Ви напевно помічали, що якщо змінити раму старої картини, вона відразу почне виглядати інакше? Від рами залежить половина успіху художнього твору. Часто самі художники не можуть підібрати для своїх творів раму і тому звертаються за допомогою до дизайнерів.
Змініть раму картини своєї події. Подумайте, як його можна інтерпретувати інакше?
Екологічна психотерапія спрямована на надання можливості альтернативного вибору, щоб допомогти людині самому знайти та усвідомити проблему.
А чи можете ви самі виходити за межі власних понять та обмежень?
Подолайте страх перетнути межу звичного та «обжитого» простору світосприйняття. Скажете, це важко? Так, непросто, але воно того варте!
Спробуємо розібратися, що саме треба зробити для того, щоб змінитись (а значить, зцілитися), як це працює і навіщо взагалі це потрібно.
З того часу вони жили щасливо. автора Камерон-Бендлер Леслі З книги НЛП [Сучасні психотехнології] автора Алдер ГарріРозділ 14 Рефреймінг Суть рефреймінгу полягає в тому, щоб побачити речі у різних перспективах чи в різному контексті. Рефреймінг є невід'ємною часткою творчого мислення. Він перегукується з розробленими раніше концепціями НЛП, наприклад, з концепцією
З книги Серце розуму. Практичне використання методів НЛП автора Андреас КонніраРефреймінг і псевдо-ендометріоз Коли ми вперше звернулися до вивчення цього методу багато років тому, я мала пацієнтку на ім'я Марта, чиї фізичні симптоми не підпадали під стандартну медичну практику. Лікарі Марти описали її симптоми як
З книги ПЛАСТИЛІН СВІТУ, або курс «НЛП-практик» як він є. автора Гагін Тимур ВолодимировичРефреймінг сенсу, або Не рудий, а золотий. Цей стогін у нас піснею зветься. Некрасов І знову ми виявляємо ту саму просту думку. «Зміст» не має сенсу. Сприйняття має сенс. Важливо оформлення, форма. Це як у публічному виступі. Важливо – хто каже. Важливо -
З книги Вторгнення між ногами. Правила знімання автора Новіков ДмитроРефреймінг Слово "Рефреймінг" утворюється від англійської - "фрейм" - рамка. Отже, якщо дослівно перекласти, то рефреймінг – це переобрамлення. Це прекрасна можливість змінити свою чи чужу думку про якусь подію. Рефреймінг – це переосмислення.
З книги Змініть своє мислення і скористайтеся результатами. Найновіші субмодальні втручання НЛП автора Андреас КонніраБуквальний рефреймінг Слово «рефреймінг» є візуальним словом, проте багато хто думає про нього як про аудіальний процес - «словесне переформулювання». Хоча для рефреймінгу ви використовуєте слова, звичайним ефектом є візуальне приміщення
З книги Стратегії геніїв. Том 3. Зігмунд Фрейд, Леонардо да Вінчі, Нікола Тесла автора Ділтс Роберт1.8. Рефрейминг Відповідно до Фрейду, “значення” симптому походить від “вражень і досвіду, у тому числі він виник, і навіть від тієї мети, якій служить”. Процес зміни особистісної історії насамперед фокусується на подіях та “враженнях”, що сприяли
З книги Основи гіпнотерапії автора Моїсеєнко Юрій ІвановичРефреймінг Перевага цього методу полягає в тому, що він не містить ніякого насильства над особистістю. Передбачається, що зловживання алкоголем приносить певну вигоду (вторинна вигода) носію залежності, і підсвідомість вирішує якісь завдання або
З книги Екстремальні ситуації автора Малкіна-Пих Ірина ГерманівнаТЕХНІКА 6. «Литеральний рефреймінг» 1. Подумайте про ситуацію, при думці про яку ви почуваєтеся погано. Це може бути все, що завгодно: спогад про подію, що травмує, нинішня проблемна ситуація або почуття страху, а може бути, і що-небудь ще.2. Ретельно
З книги Я все можу! Позитивне мислення за методом Луїзи Хей автора Могилевська Ангеліна ПавлівнаТЕХНІКА 7. «Шестикроковий рефреймінг» 1. Ідентифікуйте стереотип X, який ви хочете змінити (нав'язливе спогад або повторне переживання травматичної ситуації). "Я хочу припинити робити X, але не можу", або "Я хочу робити Y, але мене щось зупиняє".
З книги Фокус мови. Зміна переконань за допомогою НЛП автора Ділтс РобертРефреймінг Ну ось, ви напевно вже переконалися, що зміни нам просто необхідні, що вони – це і є саме життя. Але їх не так просто прийняти і тим більше зробити самостійно. Адже повернення здоров'я, а також душевної та фізичної гармонії – це теж
З книги автора2 ФРЕЙМИ ТА РЕФРЕЙМІНГ Фрейми Фрейм, або психологічна «рамка», пов'язаний із загальною спрямованістю, що визначає наші думки та дії. У цьому сенсі кадри відносяться до когнітивного контексту тієї чи іншої події чи переживання. Як видно з самої назви, кадр
З книги автораРефреймінг Рефреймінг дозволяє нам інакше інтерпретувати ті чи інші проблеми та знаходити нові рішення. Це відбувається за рахунок зміни кадрів, у рамках яких ці проблеми сприймаються. Буквально рефреймінг позначає приміщення будь-якого образу або
З книги автораРефрейминг контексту Рефрейминг контексту пов'язані з тим, що конкретне переживання, поведінка чи подія наділяються різним змістом і тягнуть у себе різні наслідки залежно від вихідного контексту. Наприклад, люди, які страждають від жорстокої посухи,
З книги автораРефреймінг змісту На відміну від зміни контексту, рефреймінг змісту має на увазі зміну нашої точки зору або рівня сприйняття певної поведінки чи ситуації. Візьмемо, наприклад, порожнє поле, що поросло травою. Для фермера це поле представляє
З книги автораРефреймінг критиків і критики Як показує приклад батька і сина-підлітка, рефреймінг може успішно застосовуватися в роботі з критиками і критичними зауваженнями.
У психології існує поняття « рефреймінг», Яке зазвичай трактується як «зміна рамки» (у перекладі з англійської). Якщо говорити коротко, то це погляд на ситуацію з іншого боку, під іншим кутом зору. Поясню на прикладі.
Дощ – це добре чи погано? Якщо ви під час дощу опинилися на вулиці без парасольки, та ще й змушені через це запізнитися на важливу зустріч, то навряд чи дощ – це добре для вас. А ось для людини, добробут якої безпосередньо залежить від зібраного врожаю, дощ після деякого періоду посухи – це справжній подарунок, про який він мріяв усі останні дні. Таким чином, відповідь на запитання «Дощ – це добре чи погано?» залежить від того, з якого боку на нього подивитися.
Ще є чудова притча, що ілюструє такий прийом, як рефреймінг.
Одного разу шаху наснився сон, у якому в нього один за одним випали всі зуби. Шах покликав мудреця і зажадав витлумачити цей дивний сон.
«О, Великий! Я змушений засмутити тебе», - сказав мудрець. «Твій сон говорить про те, що ти незабаром, одного за одним, втратиш усіх своїх рідних та друзів, вони помруть».
Шах залишився незадоволений таким трактуванням сну і покликав до себе іншого мудреця, також наказавши йому пояснити загадковий сон. Всі великі книги говорили про те, що випадання зубів уві сні віщує смерть рідних і близьких людей, проте відповідь другого мудреця порадувала шаха.
"О, Великий!" - сказав другий мудрець. Ти побачив прекрасний сон! Він говорить про те, що ти проживеш дуже довге життя, переживеш усіх рідних та близьких!
Бачите, скільки залежить від того, під яким кутом ми дивимося на ситуацію? За допомогою рефреймінгу можна знайти нове вирішення проблеми, побачити несподівані плюси в далеко не сприятливій ситуації, а також використовувати рефреймінг в інших цілях. Існує дієва техніка роботи з підсвідомістю під назвою «Шестикроковий рефреймінг», але сьогодні не йдеться про неї.
У цій статті я хочу показати вам кілька прикладів використання рефреймінгу у повсякденному житті. Нашим помічником стане чудове слово «зате», за його допомогою ми шукатимемо гарне, приємне, корисне.
Повернемося до прикладу з дощем, описаному на початку статті: ви під дощем, без парасольки, і розумієте, що вже точно не встигнете в потрібний час опинитися на важливій зустрічі. Що може бути гарним у цій ситуації? Ось приклад використання рефреймінгу:
«Я опинився під дощем, у мене немає парасольки, і тепер я нізащо не встигну на зустріч, ЗАТЕя можу познайомитися з симпатичною дівчиною, яка стоїть поряд зі мною під дахом, чекаючи на дощ, як і я»
Або «Я опинилася під дощем, у мене немає парасольки, і тепер я нізащо не встигну на зустріч, ЗАТЕя можу зайти в найближчий магазин і купити нову парасольку радісного забарвлення замість старої парасольки, що набридла і забута хата»
Ще за допомогою рефреймінгу можна ефективно працювати зі своїми комплексами, розвивати впевненість у собі.
Спочатку напишіть те, що вам у собі не подобається, те, що ви вважаєте своїм недоліком, який псує вам життя. Часом визначити розбіжності із собою допомагають психологічні тести. Результати тестів бувають дуже показовими та інформацію, отриману таким чином, також можна використовувати для подальшої роботи над собою за допомогою рефреймінгу.
Припустимо, що проблема лежить на поверхні, і ви можете легко визначити, що вам не подобається в собі. Наприклад, "Я повна", "Я сором'язливий", "Я негарна"... Запишіть це. А потім поставте кому, напишіть «натомість» і продовжіть пропозицію чимось позитивним, причому бажано написати кілька варіантів. Наприклад:
Я повна, зате весела
Я повна, натомість у мене багато друзів
Я повна, зате є власницею власної фірми
Я повна, зате мене завжди помічають(частка здорового гумору тут тільки вітається)
Ще приклад:
Я не красива, зате в мене чудова постать
Я не красива, зате чарівна
Я не красива, зате мене цінують у колективі
Я не красива, зате в мене чудовий слух і голос
Спробуйте скласти список хоча б із десяти «натомість» і побачите, що насправді ваші численні переваги значно переважують один єдиний недолік, Який, до речі, після цієї вправи зазвичай вже не здається таким вже значущим і перестає псувати життя.
Практично у кожній ситуації можна знайти кілька позитивних моментів. Спробуйте використати рефреймінгу повсякденному житті, і будете приємно здивовані змінами на краще.
Рефреймінг- назва групи методик нейролінгвістичного програмування, запропонованих основоположниками цієї психотехнології Гріндером та Бендлером, утворена від англійського слова frame (переформування) та відображає психологічні цілі методики – зміна відношення.
Припущення про психотерапевтичний ефект рефреймінгу будується на гіпотезі суб'єктивності ставлення людини до подій навколишнього світу, симптоматики, поведінки людей. Будь-яка подія багатоаспектна і передбачає множинність описи з різних точок зору (поняття точки зору в нейролінгвістичному програмуванні розуміється дослівно, як і більшість термінів, запропонованих для опису психологічного стану людини; різниця у відношенні до події може бути обумовлена баченням її з точки зору пацієнта, її партнера з конфлікту, сторонніх спостерігачів того, що відбувається). Багатоаспектність дійсності передбачає розгляд будь-якого факту під таким кутом зору, що раніше несприятливий вплив набуває сприятливого значення (стає ресурсним для особистості, мовою нейролінгвістичного програмування. Страх, наприклад, як симптом є несприятливим проявом, але його позитивний вплив полягає в тому, що він перешкоджає небажаній поведінці до них сприяє фізичній або соціальній безпеці, певною мірою рефреймінг забезпечує знаходження позитивного сенсу будь-яких подій і узгоджується з концепцією позитивної психотерапії за Н. Пезешкіаном і X. Пезешкіаном.
Виділяється кілька варіантів рефреймінгу, кількість їх постійно збільшується, що пояснюється авторами концепції нейролінгвістичного програмування необхідністю постійного поповнення методичного арсеналу внаслідок «загибелі методик» - зниження ефективності при частому використанні на певній території, а також безперервним удосконаленням нейролінгвістичного програмування за рахунок вивчення алгоритмів успішних -професіоналів та стратегій з вирішення завдань. До варіантів рефреймінгу відносяться: рефреймінг змісту (описаний у двох основних видах - сенсу та контексту), шестикроковий, рефреймінг переговорів, семикроковий (варіант шестикрокового Р., що проводиться в трансовому стані) та ін.
Більшість перерахованих видів рефреймінгу припускають два основні способи поведінки. При першому з них, процедурному, психотерапевтичні заняття проводяться як процедура рефреймінгу з чіткою поетапною (покроковою, мовою нейролінгвістичного програмування) структурою та фіксацією кожного кроку. Другий варіант передбачає маскування техніки під звичайну психотерапевтичну бесіду, яка для пацієнта має вигляд послідовної постановки питань психотерапевтом.
Рефреймінг змісту- єдиний варіант цього класу методик, для ефективного проведення якого потрібне розуміння змісту заявленої проблеми. Прикладом рефреймінгу змісту (рефреймінг змісту) може бути заняття, описане Сатир (Satir V.). Проблема пацієнтки-домогосподарки полягала у переживаннях з приводу слідів на килимі у вітальні. Побачивши їх, пацієнтка гнівалася на близьких. Припущення психотерапевта про можливість проведення процедури рефреймінгу змісту будувалося у тому, що хвора бачила лише негативну бік події: сліди на килимі означали (мали сенс), що вона погано справляється з домашніми обов'язками; пацієнтка не помічала, однак, важливішого для неї позитивного значення слідів на килимі. Техніка проведення була побудована в такий спосіб. Після повторної скарги на неприємні переживання з приводу слідів на килимі пацієнтці було запропоновано уявити, що килим гладкий і чистий, а після радісного повідомлення жінки про поліпшення стану настала така фраза: «І подумайте, що це означає, - це означає, що ВИ ДОВЖИНО ОДНА ».
Ефект у цьому прикладі був зумовлений знаходженням та повідомленням пацієнтці іншого, більш значущого, позитивного сенсу її минулих переживань. Раніше реальна подія (в даному прикладі сліди на килимі) мала сенс - "Я погана господиня", після процедури рефреймінгу почала означати - "Я маю близьких, які мене люблять". Автори методики наголошують, що знаходження позитивного сенсу не є логічним процесом і має лише індивідуальне значення для конкретної людини, у зв'язку з чим рефреймінг у певному сенсі може бути описаний як своєрідна техніка директивного навіювання нового індивідуального сенсу подій. Підтвердженням цієї точки зору є і вимога авторів про обов'язкову умову ефективного проведення подібних процедур за особливого стану свідомості пацієнтів – транс з наявністю рапорту. Показником ефективності рефреймінгу змісту є фрейм-реакція, що описується як різка зміна емоційного стану у бік поліпшення (при позитивному рефреймінгу змісту) або погіршення настрою (при негативному рефреймінгу змісту, що проводиться з метою усвідомлення пацієнтом можливих негативних наслідків його поведінки).
Рефреймінг переформування поведінки(Шестикроковий рефреймінг) є основною моделлю вирішення невротичних проблем. Процедура переформування будується на гіпотезі можливого розведення у свідомості пацієнта негативного та позитивного сенсу невротичної поведінки. Після усвідомлення позитивного сенсу невротичного симптому «частини особистості», відповідальної за позитивну поведінку, пропонується інший спосіб дій з нових варіантів поведінки, «ефективніших», ніж симптом, і які мають неприємного емоційного компонента. Умовою ефективного проведення процедури шестикрокового рефреймінгу є створення специфічного контексту терапевтичної розмови. На етапі формування контексту (пресубпозиції, мовою нейролінгвістичного програмування) пацієнту по суті нав'язується думка про позитивне значення всіх функцій організму. У деяких випадках цей етап психотерапії займає в кілька разів більше часу, ніж покрокова техніка. Йдеться про щире визнання пацієнтом того факту, що невротичний симптом може мати певне позитивне значення та є основою терапевтичного ефекту цього варіанта рефреймінгу. З метою полегшення усвідомлення та подолання ефекту психологічного захисту вводиться припущення, що позитивний намір невротичної поведінки формується не самим пацієнтом, а «частиною його особистості», відповідальною за будь-яку функцію в організмі. Таке розуміння причин невротичної поведінки дозволяє отримати два додаткові терапевтичні ефекти. З одного боку, відбувається дистанціювання від вигоди невротичної поведінки, яка так чи інакше частково усвідомлюється пацієнтом, а з іншого - знижується інтенсивність мотиваційної конфронтації з симптоматикою, що передбачає варіант подолання локального невротичного конфлікту. Пресубпозиція починається з пошуку позитивного наміру різних функцій організму, в деяких випадках наголошується на виявлення позитивного наміру соціально відкидається поведінки. Фокусом виявлення цього наміру може бути біль у різних ситуаціях, страх та ін.
На другому етапі після створення необхідного інтенсивного контексту психотерапевтичної зустрічі проводиться процедура рефреймінгу.
До терапевтичних ефектів при використанні цієї методики відносяться активізація особистості самого пацієнта для пошуку альтернатив невротичній поведінці, створення їх когнітивних моделей, актуалізація творчої складової особистості з подолання хворобливих проявів, перехід від безуспішної боротьби з симптоматикою до усвідомленого побудови індивідуального плану подолання симптомів. По суті, у наведеній моделі задіяні всі основні сторони особистості: когнітивна - розуміння вторинної вигоди симптоматики; емоційна - зниження емоційної напруги та формування впевненості у одужанні за рахунок відчуття керованості своїм станом; поведінкова – формування моделі майбутньої альтернативної поведінки. При цьому методика досить компактна і, як правило, проводиться в одну сесію.
До недоліків рефреймінгу можна віднести схематичність та складність виконання. Порівняння процедур рефреймінгу та деяких технічних прийомів позитивної психотерапії дозволяє говорити про їхню генетичну близькість, а орієнтація на формування поведінкових альтернатив - про схожість рефреймінгу з поведінковою психотерапією. Слід зазначити, що психотерапевтичний підхід, аналогічний рефреймінг, був відомий до нейролінгвістичного програмування (Еріксон (Erickson M. Н.)) та інших.
Напевно, багатьом з вас відомо твердження: якщо не можеш змінити ситуацію - зміни своє ставлення до неї. Звісно, у разі якихось глобальних особистих катастроф такий підхід може не врятувати, але у багатьох побутових ситуаціях він допоможе заощадити масу нервів. Така техніка називається рефреймінг.
Рефреймінг - це термін, що прийшов до нас із НЛП, він походить від англійського дієслова to reframe. Frame – це рамка, а to reframe – помістити картину чи фотографію у нову рамку. Щоб краще зрозуміти, що таке рефреймінг, звернімося до прикладу з відомої серії книг про Гаррі Поттера.
У третій книзі професор Люпин вчив дітей справлятися з боггартом - істотою, що втілювала найжахливіший страх людини. Щоб подолати боггарта, потрібно було «потвора перетворити на посміховисько» - уявити свій страх у смішному і невинному вигляді. Скажімо, один із учнів представив суворого професора Снейпа у вбранні своєї бабусі. Ось так і працює рефреймінг: побачивши свій страх на іншому світі, людина перестає боятися.
До речі, рефреймінг дійсно використовують для боротьби з різноманітними фобіями (хоча він і не гарантує стійкого ефекту в тому випадку, якщо фобія глибока і запущена). Але боротьба з фобіями – не єдина сфера застосування, рефреймінг можна використовувати практично у будь-якій життєвій ситуації. Суть його полягає в тому, що у всьому є свої позитивні моменти, потрібно лише вміти їх побачити та скористатися ними.
Рефреймінг традиційно поділяється на два основні види: рефреймінг контексту та рефреймінг змісту. У випадку з рефреймінгом контекстумається на увазі, що в різних ситуаціях одна й та сама подія може виявитися як корисною, так і шкідливою. Якщо ми змінимо контекст («але могло бути й гірше»), ми змінимо і ставлення до події. Рефреймінг змісту- це усунення смислових акцентів, у разі ми змінюємо ставлення безпосередньо, змінюючи не контекст, а власне сприйняття.
У НЛП існує більш формальний варіант цієї техніки. шестикроковий рефреймінг, поетапний процес, що складається, як зрозуміло з назви, з шести послідовних кроків. Але ми не заглиблюватимемося в такі нетрі, а поговоримо про п'яти основних способах рефреймінгу, які можна використовувати у повсякденному житті.
Рефреймінг за контекстом. Ми змінюємо сприйняття предмета (події), порівнюючи його з іншим. Скажімо, ви купили собі телефон - не самий «наворочений», але загалом непоганий. І зустріли друга Васю, теж із новим телефоном – крутим і дорогим. І ваш телефон у порівнянні з його починає здаватися вам поганим. А якщо ви зустрінете друга Петю зі старим телефоном, який тільки й може, що дзвонити і відправляти СМС, ваш телефон почне здаватися вам краще. Звичайно, приклад досить грубий, але основна думка зрозуміла: думати потрібно не про те, що буває краще, а про те, що могло б бути гіршим.
Показ з іншого боку. Ми звикли у багатьох ситуаціях мислити стереотипами, які й обумовлюють наше негативне сприйняття. Але відомо, що кожна медаль має дві сторони. Практично в кожній ситуації, яка здається негативною, є щось позитивне. Скажімо, щоранку доводиться вставати раніше, щоб дістатися на роботу на метро, тому що у вас немає машини. Але при цьому ви заощаджуєте на бензині і не застрягаєте у пробках.
Рефреймінг із використанням слова «натомість». Цей спосіб рефреймінгу найпростіший: на кожну ваду потрібно знайти гідність. Скажімо, ви запізнилися на роботу, тому що затрималися в паспортному столі, зате ви вирішили всі свої справи з документами, і вам не доведеться більше вистоювати черги, відпрошуватися з роботи та нервувати. Але в цьому випадку краще уникати стандартних формулювань: вони зазвичай здаються непереконливими, тому що використовують їх дуже часто, доречно і не доречно.
Рефреймінг за допомогою конотацій. Практично кожне слово має конотацію - емоційне забарвлення, оцінну складову. Саме конотацією різняться багато синоніми. В одного слова конотація може бути позитивною, а в його синоніму – негативною. Скажімо, слово «осел» може асоціюватися з дурістю, упертістю, а його синонім «ішак» - охоче наполегливо працювати. Рефреймінг за допомогою конотацій полягає в тому, щоб замість слів із негативною конотацією використовувати більш позитивні формулювання. Скажімо, слово «доведеться» замінювати на «повинен» (погодьтеся, борг не так пригнічує, як безвихідь та примус).
Рефреймінг за допомогою слова "або". Цей прийом ґрунтується на контрасті. Якщо ми маємо зробити щось неприємне, нам потрібно знайти для неї ще більш неприємну альтернативу. Герой однієї з книг Роберта Аспріна казав: «Давай спробуємо так: ти потиснеш мені руку чи я вирву тобі серце». Ось так і працює рефреймінг у цьому випадку: із двох лих ми виберемо менше і зрозуміємо, що насправді не таке вже це й зло.
Звісно, рефреймінг – не панацея на всі випадки життяАле в багатьох ситуаціях він може виявитися дуже корисним.
Ця Угода укладається між ІП Смигін Костянтин Ігорович, іменованим надалі «Адміністрація Сервісу» та будь-якою особою, яка стає користувачем при реєстрації на сайті Сервісу http://сайт/ (далі — Сервіс), надалі іменованим «Користувач», разом за текстом Угоди іменовані «Сторони», а окремо – «Сторона».
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода відповідно до ст. 435 Цивільного кодексу РФ є громадською офертою. Отримуючи доступ до матеріалів Сервісу Користувач вважається таким, що приєднався до цієї Угоди, приймає умови цієї оферти та положення Угоди (акцепт).
1.2. Безумовне прийняття (акцепт) умов цієї оферти здійснюється шляхом реєстрації на сайті Сервісу.
1.3. Ця Угода, укладена шляхом акцепту цієї оферти, не потребує двостороннього підписання і дійсна в електронному вигляді.
1.4. Використання матеріалів та функцій Сервісу регулюється нормами чинного законодавства Російської Федерації.
2. Предмет Угоди
2.1. Предметом цієї Угоди є передача Адміністрацією Сервісу невиключних прав використання Сервісу шляхом надання доступу до Сервісу на сервері, що належить Адміністрації Сервісу.
2.2. Дія умов цієї Угоди поширюється на всі подальші оновлення та нові версії Сервісу. Погоджуючись із використанням нової версії Сервісу, Користувач приймає умови цієї Угоди для відповідних оновлень, нових версій Сервісу, якщо оновлення та/або нова версія Сервісу не супроводжується іншою угодою.
2.3. Сервіс є результатом інтелектуальної діяльності Адміністрації Сервісу та захищається законодавством Російської Федерації про захист інтелектуальної власності та нормами міжнародного права, всі виняткові права на Сервіс, що супроводжують його матеріали та будь-які його копії, належать Адміністрації Сервісу. Право використання Сервісу надається Користувачеві виключно на умовах та в обсязі, обумовлених цією Угодою.
3. Умови використання Сервісу
3.1. Для початку роботи з Сервісом Користувачеві необхідно пройти процедуру реєстрації шляхом надання унікального імені (Логіна) та пароля. Після завершення процесу реєстрації Користувач стає власником облікового запису. З моменту входу до свого облікового запису Користувач самостійно несе відповідальність за безпеку даних, що вводяться, а також Логіна та пароля.
3.2. Після закінчення роботи з Сервісом Користувач самостійно здійснює завершення роботи під своїм обліковим записом шляхом натискання кнопки «Вийти».
3.3. З моменту реєстрації в Сервісі Користувачеві надається особистий рахунок, на який Користувач має право внести грошову суму. Грошова сума на особистому рахунку використовується для оплати підписки на певний календарний період (6 місяців, 12 місяців та 24 місяці) на платні послуги Сервісу. Оплата платних послуг здійснюється шляхом безготівкового переказу коштів у вигляді 100% передоплати і списується з особистого рахунку Користувача.
3.4. Безкоштовні послуги надаються Користувачеві без будь-яких гарантій, в тому якості, об'ємі та з тими функціональними можливостями, які мають дані послуги у складі Сервісу. Це означає, що Користувач не має права пред'являти претензії щодо доступності, обсягу, якості або функціональних можливостей отриманих безкоштовних послуг та користується ними, беручи на себе всі ризики та відповідальність, пов'язані з використанням таких безкоштовних послуг.
3.5. Платні послуги вважаються наданими належним чином та прийнятими Користувачем у повному обсязі, якщо протягом 5 (П'яти) робочих днів надання відповідної платної послуги Адміністрація Сервісу не одержала від Користувача мотивованих письмових претензій.
3.6. Адміністрація Сервісу здійснює технічну підтримку Користувача, у тому числі з питань, пов'язаних з функціональністю Сервісу та послугами, що надаються, а також особливостями експлуатації Сервісу.
4. Права та обов'язки сторін
4.1. Права та обов'язки Користувача
4.1.1. Користувач зобов'язується не вдаватися до дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують Російське законодавство або норми міжнародного права, у тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних правах, а також будь-яких дій, що призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сервісу.
4.1.2. Користувач зобов'язується не надавати (передавати) повністю або частково третім особам отримані ним за цією Угодою права, не продавати, не тиражувати, не копіювати матеріали Сервісу повністю або частково, не відчужувати іншим чином, у тому числі безоплатно, без отримання на перераховані вище дії попереднього письмової згоди Адміністрації Сервісу.
4.1.3. Користувач зобов'язується не передавати третім особам паролі та логіни, які використовуються для доступу до Сервісу, забезпечити конфіденційність їх зберігання. У разі несанкціонованого доступу до логіну та паролю та/або облікового запису користувача Користувач зобов'язаний негайно повідомити про це Адміністрацію Сервісу.
4.1.4. Користувач зобов'язується не використовувати програмне забезпечення, що забезпечує автоматичне скачування та обробку (розбирання) веб-сторінок Сервісу з метою отримання потрібних даних.
4.1.5. Користувач несе відповідальність за зміст та достовірність даних, наданих під час реєстрації на Сервісі. Користувач висловлює згоду на зберігання та обробку Адміністрацією Сервісу персональних даних Користувача.
4.1.6. Користувач має право на доступ до Сервісу в будь-який час, крім часу проведення профілактичних робіт.
4.1.7. Користувач має право користуватися Сервісом у межах його функціональних можливостей та на умовах, встановлених цією Угодою.
4.1.8. Користувач має право внести грошову суму, рівну сумі підписки на той чи інший календарний період, для подальшого використання Платних послуг Сервісу.
4.1.9. Користувач має право самостійно змінювати пароль, не повідомляючи про це Адміністрацію Сервісу.
4.1.10. Користувач має право в будь-який момент подати заявку на видалення облікового запису та інформації Користувача, яка зберігається у Сервісі. Видалення облікового запису та інформації Користувача, що зберігається на Сервісі, провадиться протягом 7 днів з дати отримання заявки. При видаленні облікового запису, кошти, які користувач витратив на підписку на Платні послуги Сервісу, частковому або повному поверненню не підлягають.
4.1.11. Кошти, переведені як оплата за передплату послуг Сервісу, поверненню не підлягають і можуть бути використані для оплати платних послуг Сервісу.
4.2. Права та обов'язки Адміністрації Сервісу
4.2.1. Адміністрація Сервісу зобов'язана надати Користувачеві доступ до Сервісу не пізніше 5 (П'яти) робочих днів з моменту проходження Користувачем процедури реєстрації на Сервісі.
4.2.2. Адміністрація Сервісу зобов'язується забезпечувати роботу Сервісу відповідно до умов цієї Угоди цілодобово 7 (Сім) днів на тиждень, включаючи вихідні та святкові дні, за винятком часу проведення профілактичних робіт.
4.2.3. Адміністрація Сервісу зобов'язується забезпечити збереження даних Користувача, розміщених у Сервісі протягом 90 (Дев'яносто) календарних днів з моменту останнього використання Користувачем будь-якої з платних послуг Сервісу.
4.2.4. Адміністрація Сервісу зобов'язується не передавати персональні дані Користувача третім особам.
4.2.5 Адміністрація Сервісу має право призупиняти роботу Сервісу для проведення необхідних планових профілактичних та ремонтних робіт на технічних ресурсах Адміністрації Сервісу, а також позапланових робіт в аварійних ситуаціях, повідомляючи про це Користувача, якщо технічно це можливе, за допомогою розміщення відповідної інформації на сайті.
4.2.6. Адміністрація Сервісу має право переривати роботу Сервісу, якщо це обумовлено неможливістю використання інформаційно-транспортних каналів, що не є власними ресурсами Адміністрації Сервісу, або дією та/або бездіяльністю третіх осіб, якщо це безпосередньо впливає на роботу Сервісу, у тому числі при аварійній ситуації.
4.2.7. Адміністрація Сервісу має право оновлювати зміст, функціональні можливості та користувальницький інтерфейс Сервісу в будь-який час на власний розсуд.
4.2.8. Адміністрація Сервісу має право змінювати вартість платних послуг у односторонньому порядку.
4.2.9. Адміністрація Сервісу має право заблокувати та/або видалити обліковий запис Користувача, включаючи весь інформаційний вміст Користувача без повідомлення Користувача та пояснення причин у разі порушення Користувачем умов цієї Угоди.
5. Відповідальність сторін та порядок вирішення спорів
5.1. Сервіс надається Користувачеві «як є» відповідно до загальноприйнятого у міжнародній практиці принципу. Це означає, що через проблеми, що виникають у процесі оновлення, підтримки та експлуатації Сервісу (в т. ч. проблеми сумісності з іншими програмними продуктами, а також невідповідності результатів використання Сервісу очікуванням Користувача тощо), Адміністрація Сервісу відповідальності не несе.
5.2. За порушення зобов'язань за Угодою Сторони відповідають відповідно до чинного законодавства РФ. При цьому відповідальність Адміністрації Сервісу перед Користувачем у разі вимоги відшкодування збитків обмежена розміром вартості сплачених Користувачем Платних послуг.
5.3. Жодна із Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання будь-якого зі своїх обов'язків, якщо невиконання є наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Угоди та незалежних від волі Сторін. У разі дії обставин непереборної сили більше 3 (Трьох) місяців будь-яка Сторона має право в односторонньому порядку відмовитися від виконання своїх зобов'язань за цією Угодою (розірвати Угоду).
5.4. Оскільки Сервіс є об'єктом інтелектуальної власності Адміністрації Сервісу, відповідальність за порушення авторських прав настає відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.
5.5. Адміністрація Сервісу не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цією Угодою, а також за прямі та непрямі збитки Користувача, включаючи втрачену вигоду та можливу шкоду, що виникла в тому числі внаслідок неправомірних дій користувачів мережі Інтернет, спрямованих на порушення інформаційної безпеки чи нормально функціонування Сервісу; відсутності Інтернет-з'єднань між комп'ютером Користувача та сервером Адміністрації Сервісу; проведення державними та муніципальними органами, а також іншими організаціями дій у рамках оперативно-розшукових заходів; встановлення державного регулювання (або регулювання іншими організаціями) господарської діяльності комерційних організацій у мережі Інтернет та/або встановлення зазначеними суб'єктами разових обмежень, що ускладнюють або унеможливлюють виконання цієї Угоди; та інших випадків, пов'язаних з діями (бездіяльністю) користувачів мережі Інтернет та/або інших суб'єктів, спрямованих на погіршення загальної ситуації з використанням мережі Інтернет та/або комп'ютерного обладнання, що існувала на момент укладення цієї Угоди.
5.6. У разі виникнення між Сторонами спорів або розбіжностей, що випливають з цієї Угоди або пов'язані з нею, Сторони вживуть усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів між собою.
5.7. У разі якщо не вдається вирішити спори та/або розбіжності, що виникли між Сторонами шляхом переговорів, то такі спори вирішуються в Арбітражному суді Санкт-Петербурга та Ленінградської області.
6. Інші умови
6.1. Ця Угода набирає чинності з дати акцепту та діє до повного виконання своїх зобов'язань Сторонами.
6.2. Ця Угода може бути розірвана достроково за взаємною угодою Сторін, а також з ініціативи Адміністрації Сервісу у разі порушення Користувачем умов цієї Угоди без повернення останньої будь-яких коштів.
6.3. Оскільки ця Угода є офертою, і в силу чинного цивільного законодавства РФ Адміністрація Сервісу має право на відкликання оферти відповідно до ст. 436 ЦК України. У разі відкликання цієї Угоди протягом строку її дії ця Угода вважається припиненою з моменту відкликання. Відкликання здійснюється шляхом розміщення відповідної інформації на сайті.
6.4. Сторони домовилися, що під час виконання цієї Угоди допускається використання підписів представників Сторін, а також їх печаток за допомогою засобів факсимільного зв'язку, механічного чи іншого копіювання, електронно-цифрового підпису або іншого аналога власноручного підпису керівників та печаток організацій.
6.5. Адміністрація Сервісу має право в односторонньому порядку внести зміни до умов надання послуг Сервісу, розмістивши про це інформацію на сайті в публічному доступі та внісши зміни до цієї Угоди.
6.6. Зазначені зміни в умовах цієї Угоди набирають чинності з дати їх публікації, якщо інше не зазначено у відповідній публікації. Продовження використання Сервісу Користувачем після внесення змін та/або доповнень до Угоди означає прийняття та згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями.
7. Гарантії
7.1. За винятком гарантій, прямо зазначених у тексті цього договору, Адміністрація Сервісу не надає жодних інших гарантій.
7.2. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови справжньої оферти шляхом її акцепту, Користувач запевняє Адміністрацію Сервісу та гарантує, що він:
- укладає цей договір добровільно;
- ознайомився з усіма умовами цього договору;
- повністю розуміє та підтверджує предмет оферти та договору;
- володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладання та виконання цього договору.